1。你们是什么地方的？

『酷童宝贝』：亲，我们位于号称中国童装之都的湖州织里，这里童装厂家8000余家，品牌6000余个。织里童装市场也是全国最大的童装批发市场，我们的门市部地址：织里童装市场E区1-115-117号，厂址：湖州市织里镇利民路115号

2。你们的品牌是什么？

『酷童宝贝』：亲，我们走的是多品牌多样式的多元化路线，在拥有自己的款式同时，门市部里也挂有其他80多个厂家的样衣供客户选择。自己的吊牌包括：酷童宝贝   玲珑王子

3。你们这怎么批的？

『酷童宝贝』：支持小额批发，没有最低金额限制，每个款式均最低一手便可起批,童装需整手进货（1手为一个童装款式的全部尺码，比如某一款的尺码为110-120-130-140四个码，那么一手为这款其中的一个色110、120、130、140码的各1件共4件,则下单时须输入4的倍数）,亲下单不能挑号，需齐码起批；颜色要求：每手里的童装应为同一颜色

4。可以混批吗？能否一个款只拿大号，但拿很多款？

『酷童宝贝』：对于这个我们实在抱歉，童装与女装批发模式有所区别，不能挑码的。因为厂家不会这样供货，YY出厂的规格就是整手包装好的，所以我们无能为力，暂时不支持这种批发方式哦，请亲谅解！

5。你们的YY零售吗？

『酷童宝贝』：抱歉，我们只批发不零售的

6。衣服多大孩子穿的？

『酷童宝贝』：旺季货源充足的时候我们2-16岁孩子的都会供货，对于单款YY商品信息里会给出适应年龄信息供亲参考，一般不会有很大误差

7。实物会不会与照片不一样？

『酷童宝贝』：款式是绝对一样的，对于没有画册的款我们都是拍挂在实体门市部里的样衣，绝对真实；颜色方面个别颜色会有少许色差，因为受相机，光线还有电脑显示屏的影响，但绝对不会让您有上当受骗的感觉。

8。质量怎么样，有保证吗？

『酷童宝贝』：质量问题可以退换货（运费均由我们承担），发货之前我们会一件一件给您检查好，最大程度避免次品，以免浪费您宝贵的销售时间。

根据客户的地区和货量，有3种发货方式供选择：快递   佳吉快运  托运站

    快递：推荐江浙沪客户使用，起步价5元，续重1元/公斤，其他地区客户如果货不多也可选择此方式

    佳吉快运：适合中量客户，一般1000元秋装运费在25左右，2000元在35左右，很便宜，但速度较慢，一般要4-7天，而且需要您本地有佳吉网点才能发到，这个可以联系客服帮您查。运费到付

    托运站：即织里联运站，这个是针对各地批发市场的批发商客户而设的联运市场，所以适合大批量货物，一般起步价20到30元，0.5-2元/公斤，视地区而定，对大宗货物选择此方式平均下来单件运费是非常少的。路程3-7天，视地区而定，运费到付

    选择快递方式的客户可将运费给我们代付，因为快递到付是非常贵的，运费是快递公司收的，不是我们收的，所以请亲不要对运费议价，浪费不必要的时间哦。预付运费多收了可以支付宝申请退款，少收了也请补上哦。下面是部分城市快递费用，给亲参考：

     请客户在收到货后时及时检查，履行自己的义务，如有商品出现瑕疵情况请在收到货物2天内（以客户商品签收单上的日期为准）联系我们并拍照与我们确认，我们将为您调换成同款同色同价钱的无质量问题货品。若缺货，可应顾客要求更换其它等价商品或者下次进货时抵扣，也可退款。

     1.瑕疵的定义：严重的破损、穿孔；面积超过0.5平方厘米且清洗不掉的污渍。

     2.以下不算瑕疵：脱线、走纱；车缝线出现漏针不完整；不影响穿着的色差；胶印点点脱落/小色差；钮扣掉了；错码（一手里面两个码重复或商标和吊牌标注不统一码）。

    验货中遇见的小问题，如何处理？

『酷童宝贝』：我们感到很抱歉，做服装生意都很清楚的几个经常存在但又很难彻底解决的小问题，列在下面:

    A。线头问题：工厂大批量生产，线头总不怎么讨人喜欢，但是一定会出现

    B。重码问题:工厂出货时，会将YY按整手搭配包装在一起，但有时会有所疏忽出现重码问题，如果在整批货中比例小于5%，属正常范围，可退换，但邮费由买家自理

    C。污渍问题：遇见小块污渍，我们会用喷枪处理，但常有漏网之鱼，如果可以清洗，且在整批货中比例小于5%，属正常范围，如需退换，邮费由买家自理

    以上问题给大家带来的不便之处还请谅解，货品出现瑕疵现象，请相信我们的诚信。请原谅我们的疏忽，绝非刻意鱼目混珠。若能处理的请尽量帮我们处理，毕竟有些地区来回的邮费实在高昂，尽量达到降低双方损失。同时请和客服说明，以便我们记录，更精益求精，进一步完善；若没办法低价处理，请和客服联系，我们一定妥善帮您处理！谢谢！

    质量问题的退换货所有运费由我们承担，买家请在发现问题后立即联系我们，并2天内发货。运费请买家代付，我们会随后返还。

出现下列任何一种情况的客户将不能享受我们退换货承诺：

1）··产品并非由www.cotbb.com（酷童宝贝童装批发网提供）；

2）¨ 超过2日退换货期限（以客户商品签收单上的日期为准）；

3）··客户在退换货之前未与我们取得联系；

4）¨ 没有按客服要求将货物退回（退货运输方式、退货时间）；

5）¨ www.cotbb.com（酷童宝贝童装批发网）的特价打折货品；

6）¨ 退回产品外包装不完整；

7）¨ 产品曾被非正常使用（包括拆标、洗涤、使用等）；

8）¨ 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动；

9）¨ 由于客户自身原因（譬如客户自身喜好；订购前未看清内容简介、描述，重复订单等）；

10）¨ 抗力导致的损坏（包括人为损坏或运输磨损）；

11）¨ 不可抗力导致的损坏，包括：不可预测的天气、运送、交通等造成的商品送达时间延长；邮政服务的拖延；商品短缺，和客人协商后处理的。

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